Wachtwoord vergeten of wijzigen

Een nieuw wachtwoord aanvragen via het inlogscherm, of je wachtwoord wijzigen als je ingelogd bent.

Wachtwoord vergeten

1. Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?
2. Vul je e-mailadres in en kies Resetlink versturen.
3. Open de link in de mail en kies een nieuw wachtwoord.
4. Na Wachtwoord opslaan kom je op het inlogscherm, met de melding "Je wachtwoord is gewijzigd. Log nu in." en je e-mailadres al ingevuld. Log in met je nieuwe wachtwoord.

Kreeg je een uitnodiging van een vereniging? Dan kies je via de link in die mail je wachtwoord op dezelfde manier. Daarna log je in en kom je meteen bij de vereniging die je uitnodigde.

Je ziet altijd dezelfde melding, ook als er geen account bij het adres hoort. Zo kan niemand uitzoeken welke adressen een account hebben. Geen mail? Kijk in je map met ongewenste e-mail, of vraag je vereniging met welk adres je bent ingeschreven.

Eisen aan een wachtwoord

Overal waar je een wachtwoord kiest (aanmelden, uitnodiging, wachtwoord vergeten, wijzigen) gelden dezelfde eisen:

• minimaal 10 tekens;
• minimaal één kleine letter en één hoofdletter;
• minimaal één cijfer;
• minimaal één speciaal teken, bijvoorbeeld ! ? # - of @.

Onder het veld zie je tijdens het typen welke eisen al in orde zijn (✓) en welke nog niet (✗), en hoe sterk je wachtwoord is (zwak, redelijk of sterk). Een veelgebruikt wachtwoord zoals "Welkom123!" voldoet wel aan de eisen, maar heet zwak: kies liever een langere zin. Met Toon zie je wat je typt. Bij "herhaal" zie je meteen of beide wachtwoorden gelijk zijn.

Heb je al een wachtwoord dat korter of eenvoudiger is? Dat blijft werken. De eisen gelden pas als je een nieuw wachtwoord kiest.

Wachtwoord wijzigen als je ingelogd bent

Open rechtsboven je e-mailadres en kies Profiel > Wachtwoord wijzigen, of ga naar Mijn clubs > Wachtwoord wijzigen. Je vult eerst je huidige wachtwoord in.

Inloggen lukt niet

• Na te veel mislukte pogingen moet je een kwartier wachten.
• "Bevestig eerst je e-mailadres": open eerst de link uit de mail die je kreeg.
• "Het account van je organisatie is geblokkeerd": de vereniging heeft een openstaande betaling voor het abonnement. Neem contact op met de beheerder van je vereniging.

---